Perguntas frequentes
Qual é o consumo de energia do iSandBOX?
A sandbox suporta tensões de 100 a 240 V. O computador nas versões Standard e Mini vem com uma fonte de alimentação de 450W, e o validador de moedas e o sensor são alimentados pelo computador. O consumo de energia é o seguinte: computador 230W + projetor 270W + monitor 60W, totalizando 560 W. A versão Lite consome 500W (sem monitor). Para o sandbox de realidade aumentada, fornecemos cabos de energia conforme os padrões de cada país.
Quais são os prazos de entrega do iSandBOX?
O sandbox de RA geralmente é entregue em caixas de madeira compensada, mas também pode ser embalado em polietileno espumado envolto em papelão. Organizamos o envio por via aérea até o aeroporto internacional mais próximo (com base no Incoterms-2020 CIP) ou entrega porta a porta (DAP). A entrega para a maioria dos destinos distantes leva apenas alguns dias. Entregas por terra ou mar são possíveis para volumes maiores, porém levam mais tempo. O custo do frete é calculado individualmente para cada destino e volume do sandbox, dependendo do Incoterm escolhido, podendo incluir embalagem, transporte internacional, seguro e desembaraço aduaneiro. Trabalhamos com diversas transportadoras internacionais para oferecer a melhor opção para cada cliente.
Quanto tempo leva para fabricar um iSandBOX?
O tempo de fabricação do sandbox de realidade aumentada é de 14 ou mais dias úteis.
Qual o melhor local para instalar o sandbox de realidade aumentada?
Qualquer lugar frequentado por muitas crianças: escolas, creches, museus, cafés, salas de jogos infantis, playgrounds cobertos, centros de cuidados infantis, cinemas, shoppings e exposições. Para garantir uma projeção clara e vibrante na superfície da areia, instale o equipamento em um local sombreado.
Qual a diferença de modos entre os diferentes modelos do iSandBOX?
O pacote de software é o mesmo para todos os modelos do iSandBOX. Cada modelo vem com um pacote padrão de 26 modos básicos, que pode ser ampliado para até 36 modos com um pacote adicional.
Qual tipo de areia é melhor usar no sandbox de realidade aumentada?
O iSandBOX é fornecido sem areia, pois geralmente é mais fácil e econômico encontrar areia localmente. Se precisar, podemos ajudar a identificar fornecedores na sua região. Recomendamos areia lavada de granulometria pequena ou média – de rio, praia ou quartzo. A areia deve ser agradável ao toque e não gerar muito pó. Pode ser usada areia certificada para playgrounds de realidade aumentada. Quanto mais clara a cor da areia, melhor a projeção. Atenção: areia branca com partículas vítreas pode causar imagens borradas devido à refração óptica. A areia pode estar seca ou, para criar formas mais elaboradas, umedecida com alguns litros de água. Quando a areia ficar saturada de impurezas, recomendamos substituí-la completamente, o que pode ser feito a cada poucos meses. Areia comum é a melhor opção, embora alguns clientes tenham testado sal, arroz, polpa de papel e até neve artificial. Antes de usar alternativas, teste pequenas quantidades. Areia cinética (polimérica) não é recomendada por ser cara e endurecer rapidamente.
O que fazer se o sandbox de realidade aumentada parar de funcionar?
Por favor, entre em contato com nosso Suporte Técnico, responderemos em até 24 horas. Contatos do suporte técnico: WhatsApp: +359 88 881 3731, E-mail: world@ar-sandbox.com
Como montar o iSandBOX?
Seu iSandBOX incluirá instruções detalhadas passo a passo para montar o sandbox de realidade aumentada. Todas as ferramentas e fixadores necessários (parafusos, porcas, arruelas) também acompanham o produto. Se faltar algo, entre em contato com nosso Suporte Técnico. Montamos, testamos, desmontamos e embalamos cada sandbox antes do envio. Contatos do suporte técnico: +359 88 881 3731, E-mail: world@ar-sandbox.com
Posso comprar apenas o software de realidade aumentada?
Ao adquirir o pacote de software, verifique os requisitos do PC e confirme com seu gerente da UTS se seu sistema é compatível. Após a compra, você receberá um link para baixar o instalador, seu ID pessoal e senha para ativar a licença. Se necessário, o Suporte Técnico da UTS auxiliará remotamente na instalação do software e calibração do sensor de profundidade.
Qual a garantia oferecida?
O iSandBOX tem garantia de 12 meses. Se algum componente apresentar defeito nesse período, a UTS fará a substituição sem custo, assumindo todas as despesas, incluindo frete. A garantia não cobre danos físicos ou falhas causadas por umidade ou baixas temperaturas. Um cartão de garantia com todos os termos acompanha seu sandbox.
O iSandBOX pode ser fabricado com gabinete ou dimensões diferentes?
Sim, é totalmente possível. A UTS tem ampla experiência em design, fabricação de equipamentos e elementos de branding. Podemos desenvolver gabinetes personalizados usando diversos materiais: metal, vidro, plástico, madeira, borracha, couro, entre outros.
O que é tecnologia educacional interativa?
Tecnologia educacional interativa combina elementos físicos e digitais para criar experiências de aprendizado envolventes. Nossas soluções incluem sandboxes de realidade aumentada, pisos interativos e softwares educativos que tornam o aprendizado divertido e eficaz.
O que é o iSandBOX?
iSandBOX é um sandbox inovador de realidade aumentada que projeta paisagens interativas sobre areia real. Os usuários podem criar montanhas, vales e corpos d’água, que ganham vida com mapas topográficos, padrões climáticos e cenários educativos.
Quem pode se beneficiar dos produtos UTS Play?
Nossos produtos são indicados para escolas, museus, centros de terapia, espaços de entretenimento e clínicas de reabilitação. Beneficiam crianças e adultos, oferecendo valor educacional para o aprendizado STEM e aplicações terapêuticas.
Vocês oferecem instalação e suporte?
Sim, oferecemos serviços completos de instalação, suporte técnico e manutenção. Nossa equipe garante desempenho ideal e fornece treinamento para o uso eficaz das tecnologias interativas.