Questions fréquemment posées
Quelle est la consommation électrique d'iSandBOX ?
Le bac à sable supporte des tensions de 100 à 240 V. L'ordinateur en Standard et Mini est équipé d'une alimentation de 450W et l'accepteur de billets et le capteur sont alimentés par l'ordinateur. La consommation électrique est la suivante : ordinateur 230W + projecteur 270W + moniteur 60W, total : 560 W. La consommation électrique de la version Lite est de 500W (pas de moniteur). Avec le bac à sable de réalité augmentée, nous fournissons des câbles d'alimentation selon les standards d'alimentation de chaque pays.
Quelles sont les conditions de livraison pour iSandBOX ?
Le bac à sable AR est généralement livré aux clients dans des caisses en contreplaqué mais il est aussi possible d'emballer le produit dans du polyéthylène moussé enveloppé de carton. Nous organisons l'expédition du bac à sable AR par avion vers l'aéroport international le plus proche (sur base CIP des Incoterms-2020), ou porte à porte (base DAP). Il ne faut que quelques jours pour livrer l'équipement aux endroits les plus éloignés. Les livraisons terrestres ou maritimes sont parfois possibles pour de plus gros volumes, mais prennent évidemment plus de temps. Le taux d'expédition est calculé individuellement pour chaque destination et volume d'expédition du bac à sable AR. Cela dépend de l'Incoterm sélectionné et peut inclure l'emballage, la livraison internationale, l'assurance et le dédouanement. Nous collaborons avec de nombreuses entreprises de transport international et choisissons la meilleure option de livraison pour chaque client.
Combien de temps faut-il pour fabriquer un iSandBOX ?
Il nous faut 14+ jours ouvrables pour fabriquer un bac à sable de réalité augmentée.
Quel est le meilleur endroit pour installer le bac à sable de réalité augmentée ?
Tout endroit visité par beaucoup d'enfants : écoles et jardins d'enfants, musées, cafés, salles de jeux pour enfants, terrains de jeux intérieurs, centres de garde d'enfants, cinémas, centres commerciaux, expositions. Afin d'assurer une projection lumineuse et claire sur la surface de sable, installez l'équipement du bac à sable de réalité augmentée dans un endroit ombragé.
Quelle est la différence de modes entre les différents modèles iSandBOX ?
Le package logiciel est le même pour chaque modèle iSandBOX. Chaque modèle de bac à sable de réalité augmentée est fourni avec un package par défaut de 26 modes de base. Le nombre de modes peut être augmenté jusqu'à 36 comme package supplémentaire.
Quel sable est-il préférable d'utiliser dans le bac à sable de réalité augmentée ?
iSandBOX est fourni sans sable car la plupart du temps, les sources locales de sable peuvent être plus facilement trouvées et sont moins coûteuses. Si nécessaire, nous pouvons vous aider à identifier les fournisseurs dans votre région. Pour votre bac à sable de réalité augmentée, nous recommandons d'utiliser du sable lavé ordinaire de petite ou moyenne fraction – rivière, plage de mer, ou quartz. Au toucher, il devrait donner une sensation agréable et ne pas produire beaucoup de poussière. Vous pouvez utiliser du sable certifié pour les terrains de jeux de bac à sable de réalité augmentée. Plus la couleur du sable est claire, meilleure est la projection. Cependant, veuillez noter qu'un sable blanc neige avec des particules vitreuses peut résulter en une image floue due à la réfraction optique. Le sable peut être sec ou, si vous souhaitez créer des formes et objets plus sophistiqués, être humidifié avec plusieurs litres d'eau. Quand après un moment le sable dans le bac à sable de réalité augmentée devient saturé d'impuretés, nous recommandons de le remplacer complètement. Cela peut être fait une fois tous les plusieurs mois. Le sable ordinaire s'est avéré être la meilleure substance pour iSandBOX, bien que certains de nos clients aient essayé le sel, le riz, la pâte à papier et même la neige artificielle comme substitut. Avant d'essayer des alternatives, nous recommandons d'expérimenter avec de petites quantités d'abord. Le sable cinétique (polymère) n'est pas recommandé pour les bacs à sable de réalité augmentée, car il est coûteux et se cimenterait bientôt.
Que faire si le bac à sable de réalité augmentée cesse de fonctionner ?
Veuillez contacter notre Support Technique, et nous répondrons dans les 24 heures. Détails de contact du support technique : WhatsApp : +359 88 881 3731, E-mail : world@ar-sandbox.com
Comment assembler l'iSandBOX ?
Votre iSandBOX inclura des instructions détaillées étape par étape décrivant comment construire le bac à sable de réalité augmentée. Tous les outils et fixations nécessaires (boulons, écrous, rondelles) sont également inclus. Si quelque chose manque, veuillez contacter notre Support Technique. Nous assemblons, testons, démontons et emballons chaque bac à sable de réalité augmentée avant l'expédition. Détails de contact du support technique : +359 88 881 3731, E-mail : world@ar-sandbox.com
Puis-je acheter le logiciel de réalité augmentée séparément ?
Lors de l'achat d'un package logiciel, étudiez les exigences PC et vérifiez avec votre responsable chez UTS que votre système les correspond. Après l'achat du logiciel de bac à sable de réalité augmentée, vous recevrez un lien pour télécharger le kit d'installation, votre ID personnel et mot de passe d'accès pour activer votre licence logicielle. Si nécessaire, le Support Technique UTS vous assistera à distance avec l'installation du logiciel de bac à sable de réalité augmentée et l'étalonnage du capteur de profondeur.
Quelle garantie fournissez-vous ?
La période de garantie pour iSandBOX est de 12 mois. Si un composant du bac à sable de réalité augmentée tombe en panne pendant cette période, UTS le remplacera gratuitement. Nous assumons toutes les dépenses pour remplacer l'unité défaillante, y compris les coûts d'expédition. La garantie du bac à sable de réalité augmentée ne couvre pas les dommages physiques ou les pannes causées par la pénétration d'humidité ou les basses températures. Une carte de garantie avec tous les termes et conditions est incluse avec votre bac à sable de réalité augmentée.
iSandBOX peut-il être fabriqué dans un boîtier différent ou des dimensions différentes ?
Oui, c'est absolument possible. UTS a une vaste expérience dans la conception et la fabrication d'équipements et d'éléments de marque. Pour votre bac à sable de réalité augmentée, nous pouvons développer un boîtier personnalisé utilisant divers matériaux : métal, verre, plastique, bois, caoutchouc, cuir, etc.
Qu'est-ce que la technologie éducative interactive ?
La technologie éducative interactive combine des éléments physiques et numériques pour créer des expériences d'apprentissage engageantes. Nos solutions incluent des bacs à sable de réalité augmentée, des sols interactifs et des logiciels éducatifs qui rendent l'apprentissage amusant et efficace.
Qu'est-ce qu'iSandBOX ?
iSandBOX est un bac à sable de réalité augmentée innovant qui projette des paysages interactifs sur du vrai sable. Les utilisateurs peuvent créer des montagnes, vallées et plans d'eau, les voyant prendre vie avec des cartes topographiques, des modèles météorologiques et des scénarios éducatifs.
Qui peut bénéficier des produits UTS Play ?
Nos produits sont conçus pour les écoles, musées, centres de thérapie, lieux de divertissement et installations de rééducation. Ils bénéficient aux enfants et adultes, fournissant une valeur éducative pour l'apprentissage STEM et les applications thérapeutiques.
Fournissez-vous l'installation et le support ?
Oui, nous fournissons des services d'installation complets, un support technique et des packages de maintenance. Notre équipe assure des performances optimales et fournit une formation pour une utilisation efficace de nos technologies interactives.