Preguntas frecuentes
¿Cuál es el consumo de energía de iSandBOX?
La caja de arena soporta voltajes de 100 a 240 V. La computadora en Standard y Mini está equipada con una fuente de alimentación de 450W y el aceptador de billetes y el sensor se alimentan desde la computadora. El consumo de energía es el siguiente: computadora 230W + proyector 270W + monitor 60W, total: 560 W. El consumo de energía de la versión Lite es de 500W (sin monitor). Con la caja de arena de realidad aumentada proporcionamos cables de alimentación según los estándares de suministro eléctrico de cada país.
¿Cuáles son los términos de entrega para iSandBOX?
La caja de arena AR generalmente se entrega a los clientes en cajas de madera contrachapada, pero también es posible empaquetar el producto en polietileno espumado envuelto con cartón. Organizamos el envío de la caja de arena AR por aire al aeropuerto internacional más cercano (en base CIP de Incoterms-2020), o puerta a puerta (base DAP). Solo toma varios días entregar el equipo a las ubicaciones más distantes. Las entregas terrestres o marítimas a veces son factibles para volúmenes más grandes, pero obviamente toman más tiempo. La tarifa de envío se calcula individualmente para cada destino y volumen de envío de la caja de arena AR. Depende del Incoterm seleccionado, y puede incluir empaque, entrega internacional, seguro y despacho aduanero. Colaboramos con muchas compañías internacionales de transporte de carga, y elegimos la mejor opción de entrega para cada cliente.
¿Cuánto tiempo lleva fabricar un iSandBOX?
Nos lleva 14+ días hábiles fabricar una caja de arena de realidad aumentada.
¿Cuál es el mejor lugar para instalar la caja de arena de realidad aumentada?
Cualquier lugar visitado por muchos niños: escuelas y jardines de infancia, museos, cafés, salas de juegos para niños, parques infantiles cubiertos, centros de cuidado infantil, cines, centros comerciales, exposiciones. Para asegurar una proyección brillante y clara en la superficie de arena, instale el equipo de la caja de arena de realidad aumentada en un lugar sombreado.
¿Cuál es la diferencia en modos entre diferentes modelos de iSandBOX?
El paquete de software es el mismo para cada modelo de iSandBOX. Cada modelo de caja de arena de realidad aumentada se suministra con un paquete predeterminado de 26 modos básicos. El número de modos puede aumentarse hasta 36 como un paquete extra.
¿Qué arena es mejor usar en la caja de arena de realidad aumentada?
iSandBOX se suministra sin arena porque la mayoría de las veces las fuentes locales de arena pueden encontrarse más fácilmente y son menos costosas. Si es necesario, podemos ayudarte a identificar los proveedores en tu área. Para tu caja de arena de realidad aumentada, recomendamos usar arena lavada regular de fracción pequeña o mediana: río, playa marina o cuarzo. Al tocarla, debe dar una sensación agradable y no producir mucho polvo. Puedes usar arena certificada para parques infantiles de caja de arena de realidad aumentada. Cuanto más claro sea el color de la arena, mejor será la proyección. Sin embargo, ten en cuenta que una arena blanca como la nieve con partículas vidriosas puede resultar en una imagen borrosa debido a la refracción óptica. La arena puede estar seca o, si deseas crear formas y objetos más sofisticados, humedecida con varios litros de agua. Cuando después de un tiempo la arena en la caja de arena de realidad aumentada se sature con impurezas, recomendamos reemplazarla completamente. Eso se puede hacer una vez cada varios meses. La arena regular demostró ser la mejor sustancia para iSandBOX, aunque algunos de nuestros clientes probaron sal, arroz, pulpa de papel e incluso nieve artificial como sustituto. Antes de probar cualquier alternativa, recomendamos experimentar con pequeñas cantidades primero. La arena cinética (polimérica) no se recomienda para cajas de arena de realidad aumentada, porque es costosa y se cementaría pronto.
¿Qué hago si la caja de arena de realidad aumentada deja de funcionar?
Por favor contacta nuestro Soporte Técnico, y responderemos dentro de 24 horas. Detalles de contacto del soporte técnico: WhatsApp: +359 88 881 3731, E-mail: world@ar-sandbox.com
¿Cómo ensamblo el iSandBOX?
Tu iSandBOX incluirá instrucciones detalladas paso a paso que describen cómo construir la caja de arena de realidad aumentada. Todas las herramientas y sujetadores necesarios (pernos, tuercas, arandelas) también están incluidos. Si falta algo, por favor contacta nuestro Soporte Técnico. Ensamblamos, probamos, desensamblamos y empacamos cada caja de arena de realidad aumentada antes del envío. Detalles de contacto del soporte técnico: +359 88 881 3731, E-mail: world@ar-sandbox.com
¿Puedo comprar software de realidad aumentada por separado?
Al comprar un paquete de software, estudia los requisitos de PC y verifica con tu gerente en UTS que tu sistema los cumple. Después de comprar el software de la caja de arena de realidad aumentada recibirás un enlace para descargar el kit de instalación, tu ID personal y contraseña de acceso para activar tu licencia de software. Si es necesario, el Soporte Técnico de UTS te asistirá remotamente con la instalación del software de la caja de arena de realidad aumentada y la calibración del sensor de profundidad.
¿Qué garantía proporcionan?
El período de garantía para iSandBOX es de 12 meses. Si cualquier componente de la caja de arena de realidad aumentada falla durante este período, UTS lo reemplazará sin costo. Asumimos todos los gastos para reemplazar la unidad fallida, incluyendo los costos de envío. La garantía de la caja de arena de realidad aumentada no cubre daños físicos o fallas causadas por penetración de humedad o bajas temperaturas. Una tarjeta de garantía con todos los términos y condiciones se incluye con tu caja de arena de realidad aumentada.
¿Se puede fabricar iSandBOX en una carcasa diferente o dimensiones diferentes?
Sí, es absolutamente posible. UTS tiene vasta experiencia en diseño y fabricación de equipos y elementos de marca. Para tu caja de arena de realidad aumentada, podemos desarrollar carcasa personalizada usando varios materiales: metal, vidrio, plástico, madera, caucho, cuero, etc.
¿Qué es la tecnología educativa interactiva?
La tecnología educativa interactiva combina elementos físicos y digitales para crear experiencias de aprendizaje atractivas. Nuestras soluciones incluyen cajas de arena de realidad aumentada, pisos interactivos y software educativo que hacen que el aprendizaje sea divertido y efectivo.
¿Qué es iSandBOX?
iSandBOX es una caja de arena innovadora de realidad aumentada que proyecta paisajes interactivos sobre arena real. Los usuarios pueden crear montañas, valles y cuerpos de agua, viéndolos cobrar vida con mapas topográficos, patrones climáticos y escenarios educativos.
¿Quién puede beneficiarse de los productos de UTS Play?
Nuestros productos están diseñados para escuelas, museos, centros de terapia, lugares de entretenimiento e instalaciones de rehabilitación. Benefician tanto a niños como a adultos, proporcionando valor educativo para el aprendizaje STEM y aplicaciones terapéuticas.
¿Proporcionan instalación y soporte?
Sí, proporcionamos servicios completos de instalación, soporte técnico y paquetes de mantenimiento. Nuestro equipo asegura un rendimiento óptimo y proporciona entrenamiento para el uso efectivo de nuestras tecnologías interactivas.